销售是企业最重要的工作之一，销售领域的创业也是2B中备受关注的细分赛道。在本次生成式AI的浪潮中，涌现了大量对AI+销售的探索和尝试，我们之前分享过多家这个赛道里的公司，本次分享的Big Sur AI也是其中一个典型的代表。

　　Big Sur AI是一家电子商务AI平台提供商，该公司的旗舰产品AI Sales Agent专为提升销量和客户满意度而设计，能够实时与顾客进行交流，提供个性化的购物建议和问题解答。这种服务不仅能够提升顾客体验，还能有效推动销售、提升盈利能力。

　　Big Sur AI的两位创始人在谷歌、推特等知名企业有多年的产品和研发经验，最近公司宣布完成由Lightspeed Venture Partners领投的融资额为690万美元的种子轮融资。

　　电商兴起以来，各大品牌一直在探索创新玩法以吸引消费者访问其网站，并试图将这些访问有效地转化为销售成果。他们在市场营销上的投入高达数十亿美元，并且在吸引流量至在线商店方面投入了大量的资源。然而，这种方法带来的转化率往往不足2.5%，这种低效率的主要原因在于消费者的在线购物体验中缺少了一个关键要素：即时的个性化协助，类似于实体店中那些知识丰富、态度友好的销售助理所提供的服务。在进入商家的网站后，消费者发现自己需要独立定位和比较相关的产品及信息，经常感到无所适从。

　　随着人工智能技术的崛起，这一局面有了革命性的改变，Big Sur AI就是在这样的背景下成长起来的公司。他们的的旗舰产品——AI Sales Agent——可以赋能商家向消费者提供全天候的辅助购买服务。他们构建了一个消费者长期寻求却鲜少遇到的在线购物体验，这不仅优化了消费者的购物过程，也为商家带来了销售业绩的显著提升。

　　Big Sur的AI Agent可供Shopify平台上的所有商家使用，消费者可以通过访问这些使用了Big Sur产品的电商网站来体验服务。对于消费者而言，AI Sales Agent减轻了他们在决策过程中的压力，取而代之的是一种既亲切又充满创新的购物体验。对于商家来说，这一代理显著提高了转化率，使得所有的流量渠道变得更加高效。

　　作为下一代实时协助工具，AI Sales Agent由人工智能技术驱动，同时为商家保留控制权，使其成为品牌的一个延伸。

　　AI Sales Agent及其背后的模型为每个商家量身打造，确保其提供的建议和协助既相关又有效，同时与品牌的语调保持一致。可以想象，就像最优秀的店员一样，AI Sales Agent拥有温暖和高效的服务特质，可以全天候在商家的在线店铺中提供服务，轻松应对无限数量的客户。它能够实时与消费者互动，提供个性化的指导、产品推荐，并在他们的浏览过程中解答疑问。

　　AI Sales Agent的部署简便快捷，Shopify平台上的商家可以通过简单的安装步骤，在几分钟内启用，从而立即改变他们的客户体验。

　　Big Sur AI已经与Rad Power Bikes和Wyze等业界领先品牌建立了合作关系，助力这些品牌提升客户体验并实现显著的销售增长。

　　Rad Power Bikes作为电动自行车行业的创新先锋，提供一系列高质量的电动自行车，致力于让骑行体验更加愉悦。他们通过AI Sales Agent，帮助顾客找到最适合他们的电动自行车，并在购物过程中解答各种复杂问题。Rad Power Bikes的首席财务官Stephanie Roberts表示：“我们对试点结果中的销售增长印象深刻。对于我们的客户来说，购买电动自行车是一项重大决策。我们提供多种自行车型号，6686体育下载各具特色功能，而Big Sur AI的解决方案在将潜在顾客转化为购买者方面发挥了至关重要的作用。”

　　Wyze则以其高性价比的智能家居产品而著称，这些产品包括摄像头、门铃和家庭自动化工具，旨在提升现代生活空间的便利性和安全性。AI Sales Agent为他们的客户解答了包括产品推荐、技术细节、服务订阅等一系列问题。

　　Wyze的联合创始人兼首席市场官Dave Crosby评价道：“在过去几个月里，Big Sur AI一直是我们难以置信的合作伙伴，为我们的业务带来了实质性的影响。他们的产品易于整合，团队对我们作为设计合作伙伴的反馈非常敏感。尽管零售AI领域有很多炒作，但他们的产品在众多AI产品中独树一帜。自从我们开始合作以来，我们已经看到了网站转化率和客户体验的明显提升。”在测试中，团队观察到与AI Sales Agent互动的顾客的转化率是普通对照组的四倍。

　　Vinod Ramachandran和Arnaud Weber携手创立了Big Sur AI。他们在谷歌、推特和Affirm等知名企业成功打造了众多深受用户喜爱的消费产品、广告解决方案和购物工具。他们汇集了一支由杰出工程师、设计师以及在人工智能和电子商务领域具有深厚专业知识的专家团队，致力于让每一位商家都能从人工智能技术的最新发展中受益。

　　根据领英显示，CEO Vinod Ramachandran有二十余年的产品经验，曾在4家公司就职。他曾在谷歌产品部门工作十年左右，最终做到了产品总监。此后，他在Affirm担任产品VP，向创始人和CEO直接汇报。

　　CTO Arnaud Weber也曾在谷歌工作十年左右，先后从事谷歌移动浏览器和安卓端的开发工作。此后他在推特先后领导了收入和消费者产品的研发。值得一提的是，他曾先后参与创立两家公司，Redline Software和Ruba Inc.，都出任了CTO的角色。

　　两位创始人表示，在过往的经历中，他们意识到，像人工智能这样的重大技术变革在当时只对大公司有利，因此，他们致力于创建一个平台，确保所有商家都能从人工智能中受益。他们坚信，无论是网页还是电子商务，都在朝着更加有益、动态和互动的方向发展，他们希望所有商家都能为这种演变做好准备。

　　领投方Lightspeed合伙人Guru Chahal和Sydney Sykes表示，对Big Sur AI的投资反映了对电子商务转折点的信念，他们一致认为AI具有重构电子商务体验和助力商家成功的潜力。

　　以上是我们的思考，也会保持对Big Sur AI的持续关注。欲了解更多关于Big Sur AI的信息，敬请访问其官方网站。我们也欢迎读者通过留言互动，分享您对Big Sur AI的看法。